রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও শর্তাবলী

ek99922 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ আইনি শর্তাবলী তৈরি করেছে। বয়স প্রমাণ থেকে শুরু করে লেনদেনের সুরক্ষা পর্যন্ত, আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করি এবং প্ল্যাটফর্মের সততা বজায় রাখি।

বয়স যাচাইকরণ আবশ্যকস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিলেনদেন গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ek99922 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও শর্তাবলী
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ek99922 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্লক করি এবং আপনাকে জানাই।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার কার্ড নম্বর এবং ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে আইনি কারণে।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

আপনার অধিকার

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখি। আপনি সাইটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম সরাসরি উত্তর দেবে।

যোগাযোগ কেন্দ্র

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আইনি উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট খোলার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিশদ প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই, নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে আপনার প্রোফাইল খুলুন, নিচে স্ক্রোল করে 'সহায়তা' ট্যাব খোলেন। সেখান থেকে আইনি প্রশ্ন পাঠান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

বাংলাদেশে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে আইডি যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে আমরা বয়স নিশ্চিত করি।

না, এক নাম, এক পরিচয়পত্র, এক অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির অফিসিয়াল পার্টনার। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না।

তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে ৩ বছর রেকর্ড রাখা হয়। কোনো আইনি দাবি না থাকলে তার পর মুছে দেওয়া হয়।

প্রথম লঙ্ঘনে সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা। গুরুতর বা পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়। জমা থাকলে তা ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নতুন নীতি লাগু হওয়ার ৩০ দিন আগে ইমেইল যাবে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। আপনি সেই সময়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বিনা শর্তে।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাট করুন বা সাইটে 'জরুরি ব্লক' ক্লিক করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, লেনদেন রিভিউ করব এবং যদি জালিয়াতি ধরা পড়ে তা ফেরত দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ek99922 Bangladesh ek99922 ক্যাসিনো প্রশ্ন জুডো বেট ওভার আন্ডার বেট